En iyi sosyal medya araçları listesinde hangi yazılımlar var?
Takipçilerinizin etkileşimlerini düzene sokmak, bunları tek bir kontrol paneli aracılığı ile yönetmek ve stratejilerinizin başarısını analiz etmek artık gerçekten çok kolay! Zira bu dijital ürünler kullandığınız pazarlama yönetimi yazılımları ve müşteri ilişkileri programları ile uyumlu bir şekilde çalışabiliyor. Size önerdiğimiz yazılımlar:- HubSpot Social Media Management Software
- Sprout Social
- Falcon.io
- Hootsuite
- TweetDeck
- Buffer
- Everypost
- Agorapulse
- Content Cal
- Sendible
- Nuvi
- HeyOrca!
HubSpot tarafından kodlanan bu yazılım Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn için oluşturduğunuz bir profilin tüm etkileşimlerini, konuşmalarını ve takipçilerini tek bir merkezden yönetir. Müşterilerinizin bilgilerini depoladığınız veri tabanınızdan ve pazarlama yazılımlarınızın tuttuğu kayıtlardan aldığı bilgileri kişiselleştirilmiş sloganlar eşliğinde etkilemek istediğiniz kitleler üzerinde kullanmanızı sağlayan HubSpot Social Media Management Software, reklam içeriklerinizi sosyal medya platformlarında yayımlayabileceğiniz bir format eşliğinde yayımlamanızı sağlıyor. Bu yazılım, içeriklerinizi sosyal medya profillerinizden paylaşmak için size bir zamanlayıcı sunuyor. Böylece paylaşımlarınızı haftalar öncesinden zamanlayabilir ve planlarınızı kusursuz bir biçimde hayata geçirebilirsiniz. Markanız ve hedef kitleniz için önemli olan anahtar kelimeleri izleyen bu program mevcut trendleri de takip ediyor.
SproutSocial, hem takipçilerinize hem de müşterilerinize (potansiyel müşteriler de dahil) kişiselleştirilmiş sloganlar oluşturmanızı sağlıyor. Sosyal medya platformlarında içeriklerinizi yayımlamak, onların takibini yapmak ve insanların bu içeriklerle hangi düzeyde etkileşime geçtiğini öğrenmek için bu yazılımı kullanabilirsiniz. Özellikle müşteri hizmetleri konusunda sağladığı verimli mikro araçlarla ön plana çıkan bu yazılım, müşterilerinizin istekleri ve ihtiyaçları ile anında ilgilenmenizi sağlayacak. Sizin markanızı kimler takip ediyor ve sizden ne isteniyor? Bu soruların cevapları Sprout Social sayesinde bulunabiliyor. Kendisinin diğer özellikleri: — Rakiplerle karşılaştırma — Etkileşimleri içeren verileri analiz etme — Mesajları zamanlama — Trend metriklerini takip etme — Anlaşılması ve kullanılması kolay olan arayüz — Demografik veriler ve grup eğilimleri
Falcon.io
Bu yazılım sayesinde hedef kitleniz ile aranızdaki iletişimi güçlendirebilirsiniz. İnsanların size ulaşmasını kolaylaştırabilir, içeriklerinizin onlar üzerindeki etkisini artırabilir ve içeriklerinize gösterilen ilgi seviyesinin yükselmesini sağlayabilirsiniz. Vakit kazandıran yapısı ile dikkat çeken Falcon.io ile insanların markanız hakkında sosyal medyada neler söylediğini öğrenebilirsiniz. Hedef kitlenizi oluşturan insanların karakteristik özelliklerini analiz edebilir ve potansiyel müşterilerinizi belirleyebilirsiniz. Ürünlerinize ilgi duyacağını düşündüğünüz kişiler için cezbedici reklam kampanyaları hazırlamak ve müşterilerinize yardımcı olmak Falcon.io sayesinde eskisinden çok daha kolay! Yukarıdaki üç sosyal medya aracı ücret karşılığında satın alınabiliyor. Dilerseniz ücretsiz olan araçlara da bir göz atalım ve daha sonra küçük işletmeler için en verimli sonuçların elde edilmesini sağlayan araçlara geçelim.Hootsuite
Sosyal medyaya dair hazırladığınız planları yönetebileceğiniz bir panele ev sahipliği yapan bu yazılımın ücretli bir sürümü de var. Ücretsiz sürüm küçük işletmeler için oldukça verimli. Eğer bir ücret ödemezseniz sadece 30 adet gönderi yayımlama hakkından yararlanabiliyorsunuz. Ayrıca ücretsiz sürümde üç farklı sosyal medya profili de yönetebilirsiniz. Toplamda 90 adet içerik yayımlayabilirsiniz. Hesabınızı yalnızca bir kişi (bir IP) kullanabilir. Otomatik mesajlar hazırlamanızı sağlayan, mobil cihazlarla kendisine kolay bir şekilde ulaşılabilen, bünyesinde Türkçe menülere yer veren bu yazılımın diğer özellikleri şu şekilde: Raporlama araçları ile hızlı bir şekilde rapor hazırlama, hesap sekmelerini düzenleme, coğrafi hedefleme, akış ekleme, paylaşımlarınızın en çok hangi saatlerde takip edildiğini tespit etme ve link kısaltma.TweetDeck
Yalnızca Twitter kullanıcılarını etkilemeye çalışanlar için hazırlanan bu araç, Twitter profillerinizi aynı anda tek bir merkezden yönetmenizi sağlıyor. TweetDeck hem masaüstü hem iOS hem de Android tabanlı olan cihazlar için üretildi. Kendisinin özellikleri şunlar: — Mesajları zamanlama —Rakip markaların iletilerini takip etme — En önemli iletiler ve Twitter etkinlikleri için alarm kurma — Listeleri yönetme — Etkileşime girmeyi kolaylaştırma — Zaman tünelini kişiselleştirme — Etiketleri, fotoğrafları, videoları ve bağlantıları mesajlar ile buluşturmaBuffer
— Mesajları zamanlama — İçeriklerin insanlar üzerindeki etkilerini tespit etme — Bütün hesapları tek bir yerden yönetmeyi sağlama — Android ve iOS tabanlı olan cihazlarda kullanılabilme — Link kısaltma — Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest ve Google+ gibi platformlarla uyumlu bir şekilde çalışma — Ekip yönetimi — WordPress, Tumblr ve YouTube gibi servislerle uyumluluk — Görüntü oluşturma ve görüntü düzenleme Yukarıdaki özellikler bu yazılımın ücretsiz sürümünde mevcut.Everypost
Küçük işletmeler için verimli bir yazılım olan Everypost, profillerinizi ve hesaplarınızı aynı anda yönetmenizi sağlıyor. Ayrıca bu program sayesinde sosyal medyada yayımladığınız içerikleri zamanlayabiliyor ve onları tek bir platform aracılığı ile tek seferde paylaşabiliyorsunuz. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest ve Tumblr hesaplarınızı bu yazılım ile birleştirebiliyorsunuz. Instagram, Flickr, Pinterest ve YouTube gibi platformlardan içerikler elde edebiliyorsunuz ve kendiniz için bir içerik üretebiliyorsunuz. URL kısaltma, arşivleme, planlama ve içerik analizi (içeriklerin etkileşim konusundaki performansı ölçülüyor) işlemleri de kullanıcılara zaman kazandırıyor. Kendisinin hem ücretli hem de ücretsiz olmak üzere iki farklı sürümü mevcut.Agorapulse
Sosyal medya profilleriniz aracılığı ile hem sosyal etkileşimlerinizi (insanların ne hakkında konuştuğunu öğrenmek) hem de insanlarla olan iletişiminizin etkisini geliştirmek istiyorsanız bu yazılım tam size göre. İçeriğinizi zamanlayabilir, takipçileriniz ile etkileşime girebilir ve etkileşim elde etmek için yaptığınız yatırımların getirisi hakkında detaylı bir başarı raporuna erişebilirsiniz. Buna ek olarak Agorapulse sayesinde müşterilerinizin yorumlarını ve sorularını inceleyebilir, onları başka platformlarda paylaşabilir ve onlara cevap verebilirsiniz. Gerçek zamanlı bir yapıya sahip olan bu yazılım sayesinde müşterilerinizin soruları takım üyelerinize aynı anda gönderilebiliyor. Gönderilerinizi planlamak için “esnek planlama” özelliğinden yararlanabilirsiniz. Müşterilerinizin ve takipçilerinizin markanız ile olan etkileşimlerini izleyen Agorapulse Facebook, Twitter ve Instagram için size yardımcı oluyor. Zira bu program sayesinde mesajlar, yorumlar ve çağrılar tek bir tuş ile elinizin altında! İsterseniz filtreleme özelliğinden yararlanabilir ve yalnızca ihtiyacınız olan içeriklere odaklanabilirsiniz. Mobil cihazlar ile uyumlu bir şekilde çalışan Agorapulse size Facebook sayfanızın diğer Facebook sayfaları ile nasıl savaştığını da (Facebook Sayfa Barometresi) raporluyor. Kendisinin diğer özellikleri şu şekilde: — Kişisel emojiler — Profesyonel tasarım — Kullanımı basit olan bir arayüzContent Cal
Kendisi diğer sosyal medya araçları ile hemen hemen benzer özelliklere sahip. Contelt Cal’ın ön plana çıkan özelliği kullanımı son derece basit olan görsel bir takvime sahip olması. İçeriklerinizin doğru bir zamanda paylaşılmasını sağlamak için Content Cal’ı tercih edebilirsiniz. Facebook, Slack, Google Drive veya Dropbox gibi işlevsel platformlarla uyumlu olan bu yazılımın takım üyeleriniz için özenle hazırlanmış olan bir yorum bölümü ile donatıldı.Sendible
Bu yazılım özellikle ajanslar için hazırlandı. İnteraktif ve kullanıcı tarafından değiştirilebilen içerik takvimine ev sahipliği yapan Sendible, ekibinizde bulunan üyelerin sosyal medya için hazırladığınız içerikleri denetlemesini (içerik planlaması) ve onların paylaşılmasını sağlıyor. Buna ek olarak Sendible tarafından önerilen içerik öneri servisini kullanabilir ve müşterinizin hitap ettiği kitleler için içerikler üretebilirsiniz. Müşterilerinizin size gönderdiği mesajlarda filtre uygulamasını tercih edebilir ve en önemli müşterileriniz ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçebilirsiniz. Sendible’ın hiyerarşi özelliği sayesinde istediğiniz takım üyesine yetki verebilir ve onların müşterileriniz ile ilgilenmesini sağlayabilirsiniz. Kendisinin diğer özellikleri: — Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest gibi platformlarda yayımlanan sayfaları ve reklamları yönetmek — Google Analytics ile uyumlu bir şekilde çalışma — Kitlelerin hareketlerini, gösterimleri, etkileşimleri ve demografik verileri izlemek — Facebook, Twitter ve Instagram için içerik analizi — E-posta ve SMS entegrasyonu — E-posta kampanyaları yaratma — Bülten araçları — En fazla 30 saat önceden içerik planlama Kendisinin ücretsiz sürümü de var.Nuvi
Nuvi’nin diğer araçlardan en büyük farkı kendisinin müşteri deneyimine odaklanması. Sosyal medyadaki insanları bir müşteri olarak algılayan bu platform, insanların ilgi gösterdiği konulara göre içerik hazırlamanızı ve onlarla etkileşime geçmenizi sağlar. En iyi sosyal medya araçları denildiğinde hesaba müşteri deneyimi de katılmalıdır. Hazırladığınız içeriklerin etkileşim konusunda ne kadar başarılı olduğunu analiz eden Nuvi, mükemmel bir deneyim sağlamak amacı olan bireyler için çok yararlıdır. Bunun dışında Sendible’ın hiyerarşi özelliği burada da mevcut. Eğer sosyal medya etkileşimlerine çok önem veriyorsanız Nuvi tam size göre! İçeriklerinizi organize etmek, onlara öncelik vermek ve onları doğru müşteri profillerine ulaştırmak istiyorsanız bu yazılımı kullanmalısınız. Nuvi’nin bir deneme sürümü mevcut.HeyOrca!
Ajanslar için kullanışlı bir yapıya sahip olan HeyOrca!, akılda kalıcı ve sorunsuz olan bir müşteri deneyimi sunmanızı sağlıyor. Content Cal’ın ev sahipliği yaptığı takvim deneyimini size altın tepside hissettiren bu yazılım, birden fazla takvim ile çalışmanıza olanak tanıyor. Böylece her bir içerik planınızın benzersiz olmasına kapı açan bu sürüm, içeriklerinizin benzersizliği sayesinde sizin çok kısa bir sürede ön planda olmanızda büyük bir rol oynuyor. Zira içerik takvimlerinizi ve hitap etmek istediğiniz müşteri profillerini istediğiniz iş arkadaşlarınızla buluşturabilirsiniz. Hem gösterim (demo) hem de 14 günlük deneme fırsatı tanıyan bu yazılım sayesinde içerik şablonlarınızı hazırlayabilirsiniz. Böylece ekibinize vakit kazandıracaksınız ve daha önceden hazırlanan şablonlar aracılığı ile hızlı bir şekilde içerik yayımlayabileceksiniz. Bu içerikleri müşterileriniz ile de kolay bir biçimde paylaşabilirsiniz! Yayımladığınız içeriklerin müşteriler tarafından nasıl değerlendirildiğini görmek istiyorsanız HeyOrca! tam size göre. Son olarak rapor konusunda anlaşılması son derecede kolay olan veriler eşliğinde iş yapmak istiyorsanız size bu yazılımı tavsiye ediyoruz. Bu yazıyı hazırlarken HubSpot’ın The Best Social Media Management Tools isimli bir yazısından yararlandık. Sizin bildiğiniz en iyi sosyal medya araçları hangisi? Yorum yazmayı unutmayın! Bir sonraki yazımızda görüşmek dileği ile. Hoşça kalın.Konu Başlıkları