Kullanıcı Niyeti (User Intent) Nedir? SEO İle İlişkisi

Kullanıcı niyeti, Google gibi arama motorlarında sıralama kazanmak ve o sıralamayı koruyabilmek için çok önemli kriterlerden biridir. İnsanların yaptığı arama sorgularının iyi analiz edilerek faydalı çıkarımlarda bulunmak, SEO performansınızı doğrudan etkileyecek unsurlardandır. Biz de böylesine önemli bir konuyu, tanımlardan türlerine ve birçok örnekleriyle birlikte sizlere aktarmak istedik. Hazırsanız “Kullanıcı niyeti nedir?” sorumuz ile içeriğimize başlayabiliriz.

Kullanıcı Niyeti Nedir?

Kullanıcı niyeti yani İngilizce karşılığı ile User Intent, insanların arama motorunda sorguladıkları anahtar kelimeleri ne amaçla aradığını ifade eder. Bir arama sorgusunun arkasındaki neden ile ilgilidir. Google arama çubuğuna yazılan veya sorgulanmak istenen kelime gruplarının yazılmasının birden fazla sebebi olabilir. Belki cevaplanmasını istediği sorular, belki sadece araştırma, belki de konu hakkında genel bir bilgi edinmedir. İnsanlar gelişigüzel belirli anahtar kelimeleri seçerek arama yapmazlar. Genellikle bu sorgu ihtiyaç ve ilgi alanlarından kaynaklanarak gerçekleşir. Nasıl ve neden arama yaptıkları size ne istedikleri hakkında birçok şey söyleyebilir. Kullanıcıların yaptığı sorguları anlamlandıramayıp yorumlayamadığınız takdirde, onları istedikleri şeylerden uzaklaştırabilirsiniz. Bu konuda yapılan yanlış bir çalışma sonrasında hedef kitlenizi yanlış bir siteye, içeriğe veya reklama yönlendirebilirsiniz. Doğru bir analiz ile SEO çalışmalarınızdaki anahtar seçimini hedefe uygun belirleyerek SEO performansınızı daha etkin ve verimli bir şekilde değerlendirmek mümkün. Kullanıcı amacı, bize insanların yaptığı sorguların nedenini açıklar. Bu arama sorgularını ise dört farklı türde ele alıp inceleyebiliriz.

Kullanıcı Niyetinin Türleri

Arama niyeti türleri; bilgilendirme, gezinme, ticari araştırma ve satın alma olmak üzere dört farklı alt başlıkta incelenebilir. Kullanıcıların arama niyetlerinin ne olduğunu belirlemek ilgili sitenin hedef kitlesini daha iyi anlamasını sağlar. Bu sayede kitlesinin beklentilerini ve sorgu alışkanlıklarını saptayabilir. Aynı zamanda potansiyel ziyaretçilerin de hangi sorgularla aradığını önceden tahmin edebilir. SEO çalışmalarında performansın verimli kullanılabilmesi için büyük önem arz etmektedir.

Bilgilendirme (Informational)

Bilgilendirici sorgular, adı üstüne insanların bilgi edinmeye çalıştıkları sorgulardan oluşur. Bu yöntemde kullanıcılar anahtar kelimelerini soru kalıpları ile birleştirerek sorularına cevap aramaktadır. Böylece hızlı bir şekilde ihtiyaçları olan cevaba ulaşabilirler. Genellikle soru kalıpları 5N1K sorularını içerir (ne, neden, nasıl, nerede, ne zaman, kim). Ancak bu anahtar kelimeler her zaman soru şeklinde olacak diye bir şartta bulunmaz. Bilgilendirme sorgularına örnek vermek gerekirse:

“Mustafa Kemal Atatürk kimdir?”
“Fenerbahçe Şükrü Saracoğlu Stadyumu nerede?”
“2023 seçimleri ne zaman?”
“Galatasaray-Fenerbahçe maçı kaç kaç bitti?”
“İzmit’in yüz ölçümü nedir?”
“Bugün hava nasıl?”
“Kurban bayram tatili ne kadar?”
“MacBook Pro 13 ne zaman çıktı?”
“Apple lansmanı ne zaman?”
“SEO nedir?”

Gezinme (Navigational)

Gezinme sorgularında insanlar belirli bir web sitesine ulaşmak isterler. Bunlar, odaklı bir arama sorgusunda halihazırda çevrimiçi net bir yere gitmek isteyen kullanıcılardır. Spesifik bir amaç ile daha önceden belirlemiş olduğu web sitesine ulaşmak için işlem yapar. Özünde bir URL adresini aratmakla aynı mantıktadır. Bütün halde uzun bir URL adresi girmek zor olabileceğinden ya da hatırlanmayacağından bu yöntem de kullanılabilir. Bu nedenle kullanıcılar genellikle doğrudan web sitesi üzerinden arama yaparlar. Gezinme sorgularına örnek vermek gerekirse:

“Zeus Dijital iletişim”
“Twitter giriş”
“Netflix”
“Google Search Console”
“Wikipedia”
“Ekşi Sözlük”
“Disney+ kayıt ol”
“Ahrefs”
“Passolig”
“ÖSYM”

Satın Alma (Transactional)

Satın alma sorguları, doğrudan alışverişi yapılacak bir ürüne veya hizmete ulaşmak için gerçekleştirilir. Tüketici bu niyeti ile satın alma işlemi yapmak istemektedir. Bunun için net bir hedefi vardır. En uygun ürüne ulaşmak, sipariş vermek niyetini barındıran tüm bu sorgulama işlemleri satın alman türü kapsamına girmektedir. Satın alma sorgularına örnek vermek gerekirse:

“Online yemek siparişi”
“En ucuz uçak bileti”
“Getir indirim kodu”
“Disney+ yıllık fiyatı”
“WordPress tema satın al”
“PlayStation 5 fiyatı”
“YouTube Premium fiyat”
“Online kahve siparişi”
“Su geçirmez Bluetooth kulaklık”
“11 inç iPad Pro Wi-Fi 128 GB”

Ticari Araştırma (Commercial Investigation)

Ticari araştırma sorguları, kullanıcıların ürünler, hizmetler ya da markalar hakkında bilgi ararken ortaya çıkan kullanıcı niyeti türüdür. İşlem sırasında kullanıcılarının aklında olan bir ürün veya hizmet yoktur. O an sadece ihtiyaçlarına en uygun olan ürünü veya hizmeti arayıp pazarı ve piyasa araştırması yaparlar. Sonraki aşamalarda eylemi tamamlamak istediklerinde satın alma niyetine dönüşmektedir. Ticari Araştırma sorgularına örnek vermek gerekirse:

“İstanbul’un en iyi restoranları”
“WordPress vs. Shopify”
“Xbox Series S incelemesi”
“Hepsiburada şikayet”
“En İyi Protein Tozu”
“İzmit en iyi pişmaniye satıcıları”
“En iyi WordPress tema”
“S22 ve iPhone 13 karşılaştırma”
“YouTube Music İnceleme”
“Ankara’daki en ucuz otel”

User Intent ve SEO İlişkisi

Bir web sitesi SERP alanında üst sıralarda yer almak istiyorsa kullanıcı arama niyetini görmezden gelmemelidir. Kullanıcı niyeti ile doğrultuda olup hedef kitlesini anlayarak SEO çalışmalarını sürdürmelidir. Kullanıcı niyeti dikkate alınmadığı takdirde ilgili sitenin dönüşüm oranı ve etkileşimleri pek de sağlıklı bir sonuç vermeyecektir. Bu nedenle kullanıcının ne isteklerine, ihtiyaçlarına ve ne aradıklarını anlayıp ona göre bir SEO stratejisi yürütülmelidir. Böylece dönüş oranının istenilen seviyelere çıkabilmesi daha kolay olacaktır. Google’da geçmiş dönemlerde sadece anahtar kelime ile sıralama yükseltmek mümkünken, sonrasında çıkardığı güncellemeler ile kullanıcı niyetine de önem vermeye başlamıştır. SEO çalışmaları bu nedenle, kullanıcı merkezli, özgün ve bir o kadar bilgilendirici içeriklere yönelmiştir. Aynı zamanda yapılan Backlink çalışmalarında da kullanıcı niyetinin önemi yadsınamayacak kadar fazladır. User Intent yani kullanıcı niyeti ile SEO son derece birbirini destekleyen iki kavramdır.

Google’ın Kullanıcı Niyetine Bakış Açısı Nedir?

Google, Hummingbird ve RankBrain gibi algoritma güncellemeleri ile SERP alanlarında yer alan sayfaların anahtar kelime kullanımına değil, arama sorgusundaki niyete ve anlama bakmaktadır. Kullanıcı sorgusunun niyetine bakıp yapay zeka ile analiz eder. Bu işlemler sonucunda elde ettiği çıktı ile kullanıcı arama niyetini ele alır. Böylece arama sorgularına en uygun sayfaları kullanıcı karşısında sıralar. Bu nedenle site içeriğiniz hedef kitlenizin ihtiyacını karşıladığından emin olmalısınız. Google’ın 2019 yılında yayınladığı Kalite Değerlendirme Kılavuzunu incelendiğinde kullanıcı niyetinin ne kadar önemli olduğunun altını birçok kez çizdiğini görebilirsiniz. İçeriklerin kullanıcı niyetine uygun olmasına verdikleri önemi anlamak için ilgili kılavuzu okuyabilirsiniz. Kılavuza ulaşmak için tıklayınız.

Kullanıcı niyeti nedir, türleri ve SEO çalışmaları ile olan ilişkisini ele aldığımız bu içeriğimizde. Kullanıcı niyetinin SEO çalışmaları hakkında önemini sizlere aktarmaya çalıştık. Umarım sizler için faydalı bir makale olmuştur. İçeriğimizi beğendiyseniz aşağıdaki yorum alanından yorum bırakabilir ya da arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.

Konu Başlıkları

Kullanıcı Niyeti (User Intent) Nedir? SEO İle İlişkisi

Kullanıcı Niyeti Nedir?